POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Última actualización: Diciembre 2025
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), TODOENZAPATO.ES informa a los usuarios del sitio web www.todoenzapato.es sobre su política de protección de datos de carácter personal.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: TODOENZAPATO.ES
Domicilio: Calle del Carmen, 25 - Isla Cristina (Huelva) 21410
Teléfono: 959 330 770
Correo electrónico: info@todoenzapato.es
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que usted nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
2.1. Gestión de pedidos y envíos
Base legal: Ejecución de contrato de compraventa. Finalidad: Procesar y gestionar su pedido, realizar el envío de los productos adquiridos y gestionar incidencias. Datos tratados: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, email. Plazo de conservación: Durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales establecidos (6 años según normativa fiscal).
2.2. Comunicaciones comerciales y newsletter
Base legal: Consentimiento expreso del interesado. Finalidad: Envío de información sobre productos, ofertas, promociones y novedades de TODOENZAPATO.ES. Solo si ha marcado expresamente la casilla de aceptación. Plazo de conservación: Hasta que revoque su consentimiento.
2.3. Atención al cliente
Base legal: Interés legítimo y ejecución contractual. Finalidad: Responder consultas, gestionar reclamaciones y mejorar nuestro servicio. Plazo de conservación: Durante la relación comercial y 1 año adicional.
2.4. Cuenta de usuario
Base legal: Ejecución de contrato. Finalidad: Crear y gestionar su cuenta de usuario para facilitar futuras compras y consultar su historial de pedidos. Plazo de conservación: Mientras mantenga su cuenta activa. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
3. LEGITIMACIÓN
El tratamiento de sus datos personales se basa en: el consentimiento expreso que nos otorga al aceptar esta política y al marcar las casillas correspondientes en nuestros formularios, la ejecución del contrato de compraventa que celebra con nosotros, el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.) y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
4. CESIÓN DE DATOS
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos: empresas de transporte para realizar la entrega de sus pedidos, pasarelas de pago para procesar pagos de forma segura (Bizum, Visa, Mastercard, PayPal) y organismos públicos cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, etc.). Todos los proveedores que acceden a datos personales han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con el RGPD.
5. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a: Acceso (conocer qué datos personales estamos tratando), Rectificación (solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos), Supresión o derecho al olvido (solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios), Oposición (oponerse al tratamiento de sus datos), Limitación (solicitar la limitación del tratamiento de sus datos), Portabilidad (recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable) y Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a tratamientos previos.
Puede ejercer estos derechos mediante comunicación escrita dirigida a: info@todoenzapato.es o a nuestra dirección postal: Calle del Carmen, 25 - Isla Cristina (Huelva) 21410. Debe incluir copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Derecho a reclamar: Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
TODOENZAPATO.ES ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD. Entre otras medidas, implementamos: cifrado de transmisión de datos mediante protocolo HTTPS/SSL, control de acceso a datos personales, copias de seguridad periódicas y formación del personal en protección de datos.
No obstante, la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse. TODOENZAPATO.ES no se hace responsable de accesos fraudulentos por parte de terceros que vulneren las medidas de seguridad.
7. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario es responsable de comunicar cualquier modificación en sus datos personales. El usuario se hace responsable de custodiar adecuadamente sus contraseñas de acceso, evitando el acceso de terceras personas no autorizadas.
8. MENORES DE EDAD
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9. ENLACES A TERCEROS
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10. COOKIES
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11. MODIFICACIONES
TODOENZAPATO.ES se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o criterios de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación será publicada en este sitio web con antelación razonable a su aplicación.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
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